Poleg pomoči s spletno in mobilno banko ter ostalimi Halcomovimi storitvami smo na voljo tudi z odgovori na vsa vaša vprašanja in s pomočjo za vse morebitne zaplete.
PODPORNE STORITVE
ODZIVNOST IN DOSTOPNOST
Reševanje tehničnih težav, vprašanja uporabnikov, odpravljanje težav na strežnikih in omrežjih prepustite nam. Naše podporne službe zagotavljajo preusmeritev in prevzem vseh klicev, s ciljem zagotavljanja nemotenega delovanja vseh naših rešitev.
Podpora uporabnikom
Tehnična podpora
Zagotavljamo nadzor delovanja naprav in storitev 24/7, z namenom učinkovitega in nemotenega delovanja rešitev digitalnega bančništva. Izvajamo analize, rešujemo težave, preizkušamo popravke in skrbimo za distribucijo.
Razvojno vzdrževanje
Izvajamo izboljšave na obstoječih rešitvah digitalnega bančništva s prevzemom nove programske opreme. Najbolj učinkoviti smo, ker pri tem sodelujemo v razvojnih nalogah in projektnih skupinah bank.
Sistemska administracija
Izvajamo sistemsko vzdrževanje strojne opreme, odpravo sistemskih težav in interno informatiko. Sodelujemo v razvojnih nalogah in na različnih projektih z bankami, kar omogoča nemoteno delovanje naših sistemov.
Prednosti
ODZIVNOST
VEČKANALNI DOSTOP
VARNOST PODATKOV
ZADOVOLJSTVO UPORABNIKOV
PRILOŽNOST ZA OPTIMIZACIJO
SKLADNOST Z ZAKONODAJO
STOPITE V STIK Z NAMI
Se vam porajajo dodatna vprašanja o Halcomu, naših rešitvah in ponudbi, ali pa bi se radi dogovorili za sestanek? Izpolnite obrazec, na kratko opišite svoje želje in prav kmalu se vam oglasimo z dodatni informacijami ali predlogom sestanka.