Osim pomoći u vezi s web i mobilnom bankom, te ostalim Halcomovim uslugama, dostupni smo i za odgovore na sva vaša pitanja i za pomoć u slučaju mogućih komplikacija.
USLUGE PODRŠKE
ODZIVNOST I DOSTUPNOST
Rješavanje tehničkih problema, pitanja korisnika, rješavanje problema na serverima i mrežama prepustite nama. Naše usluge podrške osiguravaju preusmjeravanje i odgovaranje na sve pozive, s ciljem osiguranja nesmetanog rada svih naših rješenja.
Podrška korisnicima
Tehnička podrška
Obezbjeđujemo kontrolu nad radom uređaja i usluga 24/7, s ciljem efikasnog i nesmetanog rada s rješenjima za digitalno bankarstvo. Vršimo analize, rješavamo probleme, testiramo ispravke i brinemo o distribuciji.
Razvojno održavanje
Vršimo nadgradnju postojećih rješenja za digitalno bankarstvo. Najučinkovitiji smo jer učestvujemo u razvojnim zadacima i projektnim skupinama banaka.
Sistemska administracija
Vršimo održavanje hardvera, uklanjanje sistemskih problema i interne informatike. Učestvujemo u razvojnim zadacima i raznim projektima s bankama, što omogućava nesmetan rad naših sistema.
Prednosti
ODZIVNOST
MULTIKANALNI PRISTUP
SIGURNOST PODATAKA
ZADOVOLJSTVO KORISNIKA
PRILIKA ZA OPTIMIZACIJU
USKLAĐENOST S REGULATIVOM
KONTAKTIRAJTE NAS
Da li imate dodatnih pitanja o Halcomu, našim rješenjima i ponudama ili želite zakazati sastanak? Ispunite obrazac, ukratko opišite svoje želje i mi ćemo vas uskoro kontaktirati s dodatnim informacijama ili prijedlogom sastanka.